医院抢修案例

某医院HIS系统数据抢修

某医院HIS系统,由于磁盘陈列磁盘损坏报警,磁盘采购过程中,热备盘重建未完成之际,又有同一个RAID组中的磁盘也发生损坏,由于该RAID组使用的是RAID5算法,只能损坏一块盘,否则会引起该RAID卷组崩溃,整个RAID组数据丢失,整个HIS系统立即发生宕机事故,由于没有数据备份,院方第一时间找到存储厂商,厂商从北京和西安紧急协调2名资深工程师赶赴现场抢修,抢修进行4天,宣告失败。
院方又找到国内某知名公司,该知名公司抢修2天,也宣告抢修失败,院方一把手已经写好辞职申请报告,但主管院长没有放弃努力,与我公司联系,把具体情况与我公司说明,询问是否有希望,我们派出资深工程师现场抢修,经过48小时连续奋战,终于抢修成功,但有其中两张表导出数据乱码,我方又使用专用的数据挖掘工具,最终成功恢复。

总结本次抢修经历,主要是由于该款产品使用的算法与常规算法有较大变化,导致常规恢复工具恢复的数据根本无法使用,好在我们的工程师经验非常丰富,思路清晰,技术精湛,临危不乱,经过连续奋战,取得了非常非常圆满的成绩,得到了用户的好评。
本次事故又是一次血的教训,医院因为HIS系统的停摆,业务连续性受到极大影响,停机时长超过1周时间。我们在此呼吁,数据备份工作极其重要,务必引起重视。借用消防常用的一句话:隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山。
另外运维工作就像生病看医生一样,如果院方自己没有运维能力,或者运维能力不足,一定要找专业机构,毕竟术业有专攻,专业人做专业事,只有找对人才能做对事儿,安全生产无小事。