医院运维案例

延吉某医院运维

延吉某医院，院内有HIS、PACS、EMR、院感、体检等多套业务系统，HIS系统是吉林省内某家知名的HIS厂商开发，数据库使用的是Oracle 11g RAC，日门诊量相当可观。在院方的认知体系一直认为业务厂商对于他们的系统非常了解，所以委托业务开发方进行业务和数据库的运维，但是在一个清明假期，门诊量不小，突然出现偶发门诊医生不能开方，护士工作站突然异常等的故障，故障出现高度随机，而且出现故障的主机还会不治自愈，负责运维的厂商派多名工程师进行故障诊断，经过1周的时间依旧无法定位问题，业务受到非常大的影响，甚至请来一线大厂高手，故障依旧，遂与我公司联系，我公司派出专家，经过12小时不间断诊断，最终定位问题，成功解决故障，最终医院HIS系统的Oracle运维交与我们来负责，多年来一直保持良好合作关系。